Introduction
Aujourd'hui, plus de 50 % de la population mondiale utilise les réseaux sociaux. Cision Social Listening, alimenté par l'excellence de Brandwatch, vous offre des analyses de médias sociaux de pointe qui se démarquent du bruit ambiant, avec l'intelligence artificielle (IA) et les outils de rapport dont vous avez besoin pour comprendre pleinement votre présence en ligne, agir rapidement en cas de besoin et démontrer l'efficacité de la façon dont vos messages résonnent auprès de votre public.
Tirez des renseignements instantanés des conversations des consommateurs grâce à des outils de surveillance et d'analyse sophistiqués des médias sociaux
Les tableaux de bord de Cision séparent les conversations sociales des médias traditionnels et vous aident à comprendre rapidement les milliers de conversations entourant votre marque ou votre entreprise, vos concurrents, votre secteur d'activité et votre public cible.
Voyez quand, où et comment les gens mentionnent votre organisation pour vous assurer de cibler le bon public.
Repérez rapidement les tendances des conversations et découvrez de nouvelles discussions et mots-clés pour améliorer votre stratégie de relations publiques et de marque.
Utilisez une visualisation de données de premier ordre avec des métriques spécifiques aux médias sociaux, telles que les cartographies thermiques, l'analyse des sentiments, la classification émotionnelle, les roues thématiques et bien plus encore.
Cliquez sur n'importe quel graphique pour obtenir des détails plus approfondis sur les messages des médias spécifiques, les influenceurs, les partages et d'autres détails concernant les conversations en ligne sur votre marque.
Suivez les hashtags, les partages, les publications les plus performantes et les moins performantes, et bien plus encore - pour vous et vos concurrents. Comparez les performances sur les plateformes de médias sociaux. Recevez des alertes alimentées par l'IA qui vous informent des activités inhabituelles, notamment des mentions positives ou des indicateurs de crises émergentes. .
Accédez à la plus grande librairie de discussions de consommateurs au monde
Cision s'est associé à Brandwatch, qui fait partie de la grande famille de solutions de Cision et qui est un leader mondial en matière de surveillance des médias sociaux et d'intelligence numérique des consommateurs. Avec Cision Social Listening, vous pouvez facilement accéder aux conversations des principaux réseaux sociaux en un seul endroit, comme Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit et LinkedIn.
En plus de surveiller les canaux des médias sociaux, vous aurez un accès sans précédent à des ensembles de données de conversation en ligne personnalisables dans plus de 40 langues différentes, ainsi qu'à des centaines de forums en ligne et de sites d'évaluation, comprenant plus de 70 millions d'avis de clients par mois provenant de sources telles que Google Reviews, Amazon, CNET, eBay, TrustPilot et bien d'autres.
En utilisant des tableaux de bord à la demande, vous obtenez un aperçu instantané des conversations en ligne sur votre entreprise ou organisation, vos concurrents et votre secteur d'activité dans la minute qui suit la collecte des données.
Le nombre fait la force - Communications Cloud + Brandwatch de Cision offrent la couverture la plus complète des médias traditionnels et sociaux de toutes les solutions de surveillance des médias disponibles sur le marché.
Mesurez et communiquez efficacement vos performances
Finies les captures d'écran de publications, les feuilles de calcul compliquées et la création manuelle de graphiques. Avec des mesures intelligentes faciles à partager, Cision Social Listening facilite la démonstration de l'impact de votre stratégie de médias sociaux sur votre marque et vos résultats commerciaux.
Trouvez rapidement les publications et le contenu qui génèrent le plus de mentions et d'engagement pour votre marque ou votre entreprise et comparez vos performances dans le temps.
Suivez l'impact de vos messages sur la manière dont les clients pensent, parlent et perçoivent votre marque, vos produits et services. Mesurez comment votre présence en ligne, votre engagement et votre perception publique se comparent à ceux de vos concurrents. Intégrez des graphiques prêts à l'emploi dans les présentations exécutives et les rapports d'équipe pour illustrer la signification de vos analyses de médias sociaux.
Utilisez des rapports automatisés pour combiner les extraits et partager l'histoire de vos données de médias sociaux avec vos dirigeants et parties prenantes.
Partagez les publications, les données et les rapports par e-mail ou d'autres outils de communication et de collaboration en un seul clic.
Sachez exactement où se situe votre marque et gérez les moments décisifs en quelques minutes.
La technologie IA de pointe de Cision Social Listening surveille le sentiment, les conversations et les mentions de marque provenant de millions de publications dans les principales publications, sites web et canaux de médias sociaux des influenceurs 24/7. Restez informé des tendances et concentrez-vous sur les mentions importantes avec du contenu apparaissant dans votre tableau de bord entièrement traité et des informations disponibles dans la minute qui suit la collecte.
Identifiez facilement les crises potentielles lorsqu'elles surgissent, avec le contexte et les informations nécessaires pour réagir rapidement et en toute confiance. Les recherches automatisées, les métriques de volume encadrées dans le temps, les tableaux de bord et les rapports en un clic vous aident à surveiller ce qui est important pour vous.
Accédez à vos données de surveillance des médias sociaux avec des alertes en temps réel qui détectent les changements suivis de discussions en ligne et envoient les notifications directement dans votre boîte mail.
Nouveau dans la surveillance des médias sociaux ? Les fonctionnalités de recherche guidée de cision social listening vous aident à créer des recherches efficaces en quelques minutes sur n'importe quelle marque, question, campagne, personne ou sujet. Approfondissez votre analyse de la réputation de votre marque en suivant les hashtags, les noms d'utilisateurs, les url de profil en ligne et bien plus encore, en toute simplicité.
