Comment créer du lien dans un contexte où les contacts sont à distance ?
Dans un contexte où les contacts étaient soit interdits, soit limités, soit à distance, le lien entre les consommateurs et les entreprises a évolué. Depuis la crise sanitaire, les consommateurs veulent renforcer les échanges avec les marques. Cette exigence a poussé les entreprises à innover pour améliorer la qualité des échanges et gagner en proximité avec leurs consommateurs.
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