Lorsqu’une crise se manifeste, les équipes Cision Insights vous aident à en estimer l’impact sur votre marque, à gérer les réactions des internautes et à identifier les voies de communication à envisager pour sortir de la crise.
Décelez la crise dès ses débuts
Les medias sociaux nourrissent les medias traditionnels et les medias traditionnels alimentent les medias sociaux. L’approche globale et multicanale des analystes de Cision permet de détecter les problèmes naissants et de les tuer dans l’œuf, avant même qu’ils ne se transforment en crise.
Comprendre l’escalade de la crise
Que ce soit dans les medias traditionnels, les medias en ligne, les blogs ou les réseaux sociaux, nous vous aidons à identifier tous les éléments préjudiciables de votre situation, depuis les causes de la crise, au cheminement de l’escalade, jusqu’aux points d’aggravation. Une stratégie éclairée de gestion de crise permet aux entreprises de passer beaucoup plus rapidement à l’étape de résolution de crise.
Réduisez les dommages
Pour être efficace, une stratégie de communication de crise doit être à la fois cohérente et rapide. Les analystes de Cision travaillent avec vos équipes afin d’identifier les messages mal perçus ainsi que les medias & réseaux sociaux où les dégâts ont été les plus importants afin de prioriser les actions.